本期分享的境外电商知识是在速卖通过年期间无法发货时该怎么处理，在速卖通过年期间无法发货时该怎么处理？有哪些注意事项？

春节是中国最重要的传统节日，也是全球最大规模的人口迁移事件之一。每年春节前后，全国各地的工厂和企业都会放假，这使得生产和物流都难以继续运作，成为一个比较困难的时期。因此，在这个时候，很多电商卖家和客户都会面临一个问题，即如何处理春节期间无法发货的情况。本文将为大家提供一些解答和注意事项。

一、春节期间发货的受影响程度

春节期间，许多电商平台和物流公司都会放假，包括国际快递公司、国内物流公司等等。这意味着，春节期间的物流和配送都会受到影响，甚至停滞不前。特别是如果你从中国大陆发货，你的货品可能会被滞留在海关或机场，直到春节假期结束。因此，春节前后两周也是电商平台和卖家销售火爆的时间，建议早做准备，尽早安排订单和发货计划。

二、在春节期间如何处理订单和发货

1.提前安排订单和备货计划

在春节前一段时间提前安排订单和备货计划，以便在节日期间的时间内及时处理订单和发货。如果你有足够的库存，可以提高产能，提前备货，以应对节日期间的高峰期。

2.及时告知客户

如果你无法在春节期间发货，建议提前通知客户，并决定何时重新开始发货。在信息中要说明情况，简明扼要地告诉客户暂停发货的原因，并告知重新发货的时间和其他重要信息。这不仅可以避免造成客户的困扰，同时也可以树立和保护卖家的信誉。

3.延长买家确认收货时间

如果客户要求退款或事实上无法签收货品，建议延长确认收货时间。由于春节期间很多买家可能无法在线上操作，也有可能物流管制等原因不能及时验货或签收，延长确认收货时间有利于维护仓库和库存，也能避免不必要的纠纷。

4.安排好仓库和物流管理

在春节期间，你需要确保仓库和物流的维护和管理。如果你的平台是众筹平台或跨国电商平台，建议在节假日前提前把订单交给物流公司，以避免物流滞后。如果你的平台是国内电商，建议在春节假期，及时进行自营仓库的维护和管理，确保足够的库存。

三、注意事项

1.不要孤立卖家或店铺

在春节期间，很多卖家或店铺可能会面临生产中断，因此需要注重客户关系和交流，保持良好的商业信誉和形象。在此情况下，充分利用社交媒体、电子邮件、短信等渠道进行沟通和推广。

2.加强商品质量控制

春节期间，由于工厂停产和员工休假，生产和质检都被中断。因此，在发货之前，要加强商品质量控制，确保发出去的商品质量过硬，能够获得顾客的满意度和好评。

四、结论

春节期间是一个挑战性的时间段，电商卖家和客户需要提前做好准备，并加强交流和确认，确保卖家和客户之间能够建立良好的商业关系。同时，也要加强对商品质量的控制和监管，以赢取顾客的信任和口碑。